Privatlivspolitik

Senest opdateret: 21.7.2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Healo (herefter “vi”, “os”) indsamler og behandler personoplysninger, når du bruger vores bookingsystem.

Dataansvarlig

Healo er dataansvarlig for de personoplysninger, du opgiver ved oprettelse af en konto. Du kan kontakte os på hej@gohealo.com.

Hvilke oplysninger vi behandler

• Kontooplysninger: navn, e-mail og adgangskode (krypteret).
• Virksomhedsoplysninger: virksomhedsnavn, adresse, telefonnummer.
• Kundedata, som du selv opretter i systemet: navn, telefon, e-mail, noter, bookinghistorik.
• Tekniske data: IP-adresse, cookies og log-data til drift og sikkerhed.

Formål og retsgrundlag

Vi behandler oplysningerne for at levere tjenesten (opfyldelse af aftalen), for at overholde bogførings- og regnskabslovgivning (retlig forpligtelse) samt for at drive og forbedre platformen (legitim interesse).

Dine kunders data

Når du opretter kunder i Healo, er du selv dataansvarlig for disse oplysninger. Healo er databehandler og behandler kun oplysningerne efter din instruks.

Opbevaring

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe din konto er aktiv. Bogføringsmateriale opbevares i 5 år jf. bogføringsloven. Kunder kan slettes permanent (hard delete) fra kundekartoteket.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og til at gøre indsigelse. Kontakt os på hej@gohealo.com. Du kan klage til Datatilsynet.

Databehandlere og Merchant of Record

Vi deler nødvendige oplysninger med følgende kategorier af modtagere:

• Hosting og drift: anerkendte underleverandører inden for EU/EØS.
• Betalinger (Merchant of Record): Paddle.com Market Limited håndterer betalinger, fakturering, moms og opkrævning. Paddle er selvstændig dataansvarlig for de betalingsoplysninger, du opgiver ved køb. Læs mere på paddle.com/legal/privacy.
• Myndigheder: hvis vi er retligt forpligtet.